CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

1. Mục đích thu thập thông tin

Khi khách hàng liên hệ hoặc đăng ký dịch vụ thu mua phế liệu tại website của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ thu mua
  • Nội dung yêu cầu hoặc ghi chú thêm
  • Email liên hệ (nếu có)

Các thông tin này được sử dụng nhằm:

  • Tư vấn và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng
  • Báo giá và sắp xếp lịch thu mua
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ
  • Liên hệ chăm sóc khách hàng khi cần thiết

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ cho các hoạt động:

  • Xác nhận yêu cầu thu mua
  • Liên hệ khảo sát và báo giá
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
  • Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo.

3. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi hiểu rằng việc bảo mật thông tin cá nhân là rất quan trọng. Vì vậy:

  • Không mua bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba
  • Áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ dữ liệu
  • Chỉ những bộ phận liên quan mới được tiếp cận thông tin khách hàng

Trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định, chúng tôi sẽ có trách nhiệm hợp tác theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin
  • Hoàn tất mục đích sử dụng
  • Hoặc theo quy định pháp luật hiện hành

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống
  • Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích

6. Chính sách cookies và dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng cookies nhằm:

  • Nâng cao trải nghiệm người dùng
  • Phân tích lưu lượng truy cập
  • Hỗ trợ các chức năng hoạt động ổn định

Người dùng có thể tắt cookies trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0927.484.999
Email: lienhe@phelieumiennam.vn
Khu vực hoạt động: TP. Hồ Chí Minh & Các Tỉnh Miền Nam